에스텔라 서버 통합으로 인한 이전 안내

안녕하세요, 레드문 운영팀입니다.

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현재 레드문 온라인에서 운영 중인 에스텔라 서버 관련하여 안내드립니다.

2023년 3월 22일 오전 10시 정기 점검과 동시에 에스텔라 서버를 디오사 서버에 통합할 예정입니다.

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통합 시, 에스텔라의 캐릭터 정보가 자동으로 디오사 서버에 이전되지 않으며, 아래 양식에 따라 서버 이전 신청해주셔야하니, 에스텔라 서버에서 게임을 이용하고 계신 사용자 분들께서는 아래 내용 꼭 확인해주시길 바랍니다.

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서버 통합 이전에 에스텔라 서버에서 디오사 서버로 서버 이전이 가능하며, 서버 통합 이후 에스텔라 서버 이용이 불가능합니다.

자세한 사항은 아래를 참고해주세요.

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◈ 서버 이전 신청

- 해당 서비스는 2023년 03월 13일 11:00시 부터 ~ 넷째 주 정기점검 전까지 (2023년 03월 22일 예정) 신청이 진행될 예정입니다.

- 이전은 동일 계정으로만 이전이 가능합니다.

- 이전 신청 시, 디오사에 변경할 캐릭터명으로 신규 생성 해주시고 접수하여 주시면 확인 후에 진행됩니다. (변경할 캐릭터명으로 신규 생성해주시면 서비스 처리 과정에서 해당 캐릭터를 삭제한 뒤, 해당 캐릭터명으로 이전이 완료됩니다.)

- 서버 이전 시, 자유군 탈퇴 및 친구를 모두 삭제하여 주셔야 정상적인 처리가 가능하며, 이를 진행해주시지 않은 경우 처리가 지연될 수 있습니다.

- 이전 서비스 처리는 접수일로부터 접수량에 따라 최대 10일 이상이 소요될 수 있습니다.

- 처리는 접수되는 순서대로 순차적으로 처리됩니다.

- 정상적인 처리가 불가능할 시, 순번이 밀려 처리가 지연될 수 있습니다.

◈ 서버 이전 시기

- 신청 시, 영업 일 내 10일 이내

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◈ 서버 이전 방법

1. 이전하고자 하는 에스텔라 캐릭터의 자유군 및 친구 삭제

2. 디오사에 이전 원하는 캐릭터명으로 캐릭터 미리 생성

3. 1:1 문의 [게임 이용] > [게임 이용] 서버 이전 요청 문의 작성 후 전송

1:1 문의 : https://redgames.oqupie.com/portals/1224

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◈ 서버 이전 항목

- 계정 내 보유하고 있는 에스텔라 서버의 캐릭터

- 에스텔라 캐릭터가 가진 아이템 및 은행에 보관하고 있는 아이템

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감사합니다.