[공지] 9월 24일 롤백 및 극약 먹은 후 스탯 찍음 오류에 대한 복구 안내

안녕하세요 태양을 쫓는 사람들 GM레드문입니다.

​

24일 19시부터 발생한 현상 중 롤백 및 극약관련 오류에 대한 복구관련 안내입니다.

​

- 발생 일시-

2021년 09월 24일 19시 업데이트 이후 부터 19:50분까지 (극약오류는 26일 00:50분 기준)

​

- 복구 일시 -

2021년 09월 27일 17시부터 순차적으로 우편지급

해당 복구는 누락분에 대해서는 시간이 걸릴 수 있으니 해당 시간안에 강화를 하신분은 1:1로 문의를 보내주시면

더욱 빠른 처리가 가능합니다.

​

​

- 복구 안내 -

1. 강화 아이템

19시부터 ~ 19시 50분까지 잘생한 강화 관련된 롤백 부분 복구는 해당 되는 아이템을

보내드릴 예정입니다. 해당 내역을 보내주신것을 기반으로 확인하고 있으며 해당 기간 강화후 롤백이 되신 유저분은

1:1문의로 보내주시면 해당 시간 로그확인 후 해당 아이템을 지급해 드릴 예정입니다.

​

2. 계정 생성

24일 16:00 분 부터 25일 06:00분에 계정을 생성하였으나 롤백된 분들의 경우 엑솔라의 DB와 합본작업을 다시 진행

중이며, 계정및 캐릭터 생성 후 결제를 하신 부분에 대해서는 1:1문의로 이메일계정 및 결제분을 받으실 캐릭터 생성

후 문의를 주시면 해당 캐릭터로 결제한 상품을 보내드릴 예정입니다.

그리고 24일 19:00 ~ 25일 06:00분의 점검 보상인 파르카에 셋트도 동시에 보내드릴 예정입니다.

​

3. 극약

24일 19시 ~ 26일 00시 40분까지 극약을 드신 분들의 경우 해당 극약 사용 시간 (대략적인) 사용캐릭터를 알려

주시면 극약 사용 로그를 확인 후 해당 극약을 우편으로 보내드릴 예정입니다.

​

4. 기타

이외의 렉으로 인한 특템 녹음 관련항목은 28일부터 별도로 처리될 예정이며 다른 공지로 안내해드릴 예정입니다.

​

금일 17시부터 순차 복구 예정이며. 늦어진 이유는 9월 27일 15:00분까지 취합된 결과로 진행되고 있습니다.

이후 문의나 로그 확인되는 대로 순차적으로 복구해드릴 예정입니다.

​

불편을 드려 대단히 죄송합니다.